Terma dan Syarat KLWinMY – Panduan Lengkap Penggunaan Platform

Dokumen Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian undang-undang yang mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan platform klwinmy ("kami", "klwinmy", atau "platform"). Dengan mendaftar akaun, mengakses laman sesawang klwinmy, atau menggunakan aplikasi mudah alih kami, anda secara nyata menyatakan persetujuan anda untuk terikat dengan semua terma yang terkandung dalam dokumen ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian daripada terma ini, anda dikehendaki untuk berhenti menggunakan platform klwinmy dengan serta-merta. Penggunaan berterusan platform ini setelah sebarang pindaan dibuat kepada terma ini dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut.

Untuk menggunakan platform klwinmy, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran dan penggunaan berterusan.
• Menduduki atau mengakses platform dari wilayah di mana penggunaan perkhidmatan pertaruhan dalam talian tidak dilarang oleh undang-undang tempatan.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Bertindak bagi pihak diri sendiri dan bukan bagi pihak pihak ketiga yang lain.
• Tidak pernah ditamatkan atau digantung akaun di klwinmy atas sebab pelanggaran terma sebelum ini.
• Tidak diklasifikasikan sebagai individu yang terdedah secara politik (PEP) tanpa penzahiran yang sewajarnya.

Proses pendaftaran akaun klwinmy adalah percuma dan terbuka kepada semua individu yang memenuhi syarat kelayakan yang ditetapkan. Dalam proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon dan alamat e-mel yang sah.

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif pada setiap masa. Kehadiran berbilang akaun atas nama yang sama, alamat IP yang sama, atau peranti yang sama dianggap sebagai pelanggaran terma dan klwinmy berhak untuk menggantung semua akaun berkenaan sambil melucutkan sebarang baki dan bonus yang ada.

• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk merahsiakan kata laluan akaun anda.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan.
• Maklumkan klwinmy dengan segera jika anda mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
• Maklumat akaun hendaklah dikemas kini dalam tempoh 14 hari jika berlaku sebarang perubahan.
• Pengkongsian akaun dengan individu lain adalah dilarang sepenuhnya.

klwinmy menyokong pelbagai kaedah pembayaran termasuk pemindahan bank tempatan, dompet digital (seperti Touch 'n Go eWallet dan GrabPay), serta mata wang kripto pilihan. Semua deposit diproses secara automatik dan biasanya dikreditkan ke akaun dalam masa beberapa minit.

Untuk pengeluaran, klwinmy memproses semua permintaan yang sah dalam masa 15 hingga 60 minit untuk ahli yang telah menyelesaikan proses pengesahan KYC sepenuhnya. Ahli yang belum menyelesaikan KYC mungkin mengalami tempoh pemprosesan yang lebih panjang sehingga 3 hari bekerja.

• Deposit minimum: RM 30 setiap transaksi.
• Pengeluaran minimum: RM 50 setiap transaksi.
• Had pengeluaran harian: RM 50,000 (boleh diselaraskan dengan menghubungi sokongan).
• Pengeluaran diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan deposit asal untuk keselamatan.
• KYC diperlukan sebelum pengeluaran pertama dan untuk pengeluaran melebihi had tertentu.
• Deposit daripada akaun pihak ketiga tidak diterima dan akan dikembalikan.

klwinmy menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli, termasuk bonus alu-aluan, cashback mingguan, rebat harian, dan promosi khas bermusim. Semua bonus tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan pada halaman promosi berkenaan.

Keperluan pertaruhan (wagering requirement) adalah syarat utama yang mesti dipenuhi sebelum sebarang kemenangan daripada wang bonus boleh ditukar kepada wang tunai dan dikeluarkan. Keperluan pertaruhan yang berbeza mungkin dikenakan bergantung kepada jenis bonus yang diterima.

• Keperluan pertaruhan standard bonus alu-aluan: 20x jumlah bonus.
• Tempoh sah bonus: 14 hari dari tarikh bonus dikreditkan melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah akan dilucutkan secara automatik.
• Hanya satu bonus alu-aluan dibenarkan setiap akaun baharu.
• Penggunaan berbilang akaun untuk mendapatkan bonus berulang kali adalah penipuan dan menyalahi terma.
• Bonus eksklusif pengguna aplikasi klwinmy tersedia untuk semua ahli yang menggunakan aplikasi mudah alih rasmi.

Semua permainan yang ditawarkan di klwinmy dijalankan menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disijilkan dan diaudit oleh badan bebas yang diiktiraf. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah rawak tulen dan bebas dari sebarang campur tangan atau manipulasi.

Untuk pertaruhan sukan, semua odds adalah tertakluk kepada perubahan sehingga pertaruhan disahkan oleh sistem. Dalam kes gangguan teknikal atau ralat sistem semasa sesi permainan, klwinmy akan menggunakan semua langkah yang munasabah untuk memastikan transaksi yang terjejas diselesaikan secara adil, termasuk pembatalan pertaruhan dan pemulangan stake jika perlu.

• Keputusan permainan yang dipaparkan oleh sistem klwinmy adalah muktamad.
• Semua kemenangan dikreditkan secara automatik ke baki akaun anda setelah permainan selesai.
• klwinmy berhak untuk membatalkan pertaruhan yang diletakkan atas odds yang jelas merupakan kesilapan.
• Pertaruhan yang diletakkan menggunakan maklumat dalaman atau tidak sah adalah dilarang.
• Penggunaan perisian automatik (bot) atau sistem pertaruhan yang memanipulasi keputusan adalah dilarang keras.

klwinmy mengambil pendekatan sifar toleransi terhadap sebarang bentuk tingkah laku yang tidak jujur, mengganggu atau menyalahi undang-undang di platform kami. Senarai berikut mencakupi tetapi tidak terhad kepada tingkah laku yang boleh menyebabkan tindakan disiplin:

• Penipuan identiti atau menggunakan maklumat peribadi individu lain.
• Pengubahan wang haram atau menggunakan platform untuk aktiviti kewangan haram.
• Mengeksploitasi bug atau kelemahan sistem untuk mendapat keuntungan yang tidak adil.
• Kolusi antara dua atau lebih pemain untuk memanipulasi hasil permainan.
• Penggunaan perisian pihak ketiga yang tidak dibenarkan untuk mengotomasikan permainan.
• Mengancam, mengganggu atau berperangai kasar terhadap kakitangan sokongan pelanggan.
• Menyiarkan kandungan berbahaya, mengelirukan atau menyalahi undang-undang melalui platform kami.

klwinmy berhak untuk menggantung atau menamatkan mana-mana akaun pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis terlebih dahulu, jika terdapat sebab yang munasabah untuk berbuat demikian. Ini termasuk pelanggaran terma ini, aktiviti yang disyaki, atau atas permintaan pihak berkuasa yang berkaitan.

Anda juga boleh memohon penutupan akaun sendiri pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan klwinmy. Dalam kes penutupan akaun secara sukarela, sebarang baki yang sah akan dikembalikan kepada anda setelah proses pengesahan selesai, tertakluk kepada syarat-syarat yang berkaitan.

• Penutupan akaun secara sukarela: Baki dikembalikan dalam tempoh 3–5 hari bekerja.
• Penamatan kerana pelanggaran: Baki mungkin dilucutkan bergantung kepada pelanggaran yang berlaku.
• Bonus yang belum memenuhi keperluan pertaruhan tidak akan dikembalikan.
• Anda boleh memohon penilaian semula penamatan dalam tempoh 30 hari melalui saluran sokongan rasmi.

Platform klwinmy disediakan "seadanya" dan klwinmy tidak memberikan sebarang jaminan, nyata atau tersirat, berkenaan ketersediaan berterusan, ketepatan, atau kesesuaian platform untuk tujuan tertentu. klwinmy tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca dari:

• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan, masalah teknikal atau keadaan di luar kawalan klwinmy.
• Kehilangan data atau maklumat akibat gangguan pihak ketiga atau bencana alam.
• Keputusan pertaruhan yang tidak memuaskan hati — semua permainan menggunakan RNG yang adil dan neutral.
• Tindakan atau kegagalan penyedia pembayaran pihak ketiga yang di luar kawalan klwinmy.

Dalam apa jua keadaan, liabiliti maksimum klwinmy kepada anda tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang telah anda buat dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan liabiliti timbul.

klwinmy berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Notis perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau pemberitahuan dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, kecuali dalam keadaan yang memerlukan tindakan segera.

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkaitan dengan bidang kuasa operasi klwinmy. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform klwinmy hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui proses rundingan dalaman.

Jika pertikaian tidak dapat diselesaikan melalui rundingan dalam tempoh 30 hari, kedua-dua pihak bersetuju untuk merujuk pertikaian tersebut kepada timbang tara yang mengikat melalui badan timbang tara yang dipersetujui bersama. Bahasa yang digunakan dalam sebarang prosiding adalah Bahasa Malaysia atau Bahasa Inggeris.